運営からのお知らせ
2024.6.29 08:10更新
サーバー障害情報【復旧済み】
アークオンラインストアがご利用できない、またはご利用しづらい状況不具合につきまして
株式会社アーク
アークオンラインストア
2024年6月28日（金）22:00～6月29日（土）07:35までの間、サーバー通信障害の影響により、アークオンラインストアがご利用できない、またはご利用し難い問題が発生しておりました。
現在は復旧しております。 また、本障害の影響による情報流出などはございません。
ご利用中のお客様にはご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
障害情報詳細
●対象範囲
・アークオンラインストアのご利用、購入プロセス全般
●症状
・サイトが重い、開かない、決済に進めない、購入出来ない。
●原因
・サーバー通信障害が発生しておりました。
●発生時刻
| 2024年6月28日（金） 22:00～6月29日（土） 07:35 | サイトにアクセスし難い、お買い物が完了しない、または出来ない状況が発生【復旧済み】 |
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現在は復旧しておりますが、該当時刻にご注文されている場合、注文処理が完了していない場合がございます、ご注文から24時間以上経過しても弊社からのメール連絡、返信がない場合、お手数をおかけいたしますが下記のお問い合わせメールよりご連絡を頂きますようお願い申し上げます。
お問合せ窓口
株式会社アーク パソコンSHOPアーク 通販事業部
メール：[email protected]（受付時間 24時間）
TEL 03-5298-7051（受付時間 11:00～18:00）
サポート総合・ご案内ページ
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今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
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