お知らせ
随時更新
アークオンラインストアインフォメーション
～運営からのお知らせ～
株式会社アーク
パソコンSHOPアーク アークオンラインストア
平素よりアークオンラインストアをお引き立て賜り、誠にありがとうございます。
配送遅延など運営情報を以下の通りお知らせしております。 何卒ご理解の上、ご注文頂けます様お願い申し上げます。
ここに掲載されている情報は、発表日現在の情報です。
その後の状況により変更なる可能性がございますので、あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。 また、最新情報は当社公式ツイッターにて配信致します。
2024～2025年 末年始営業時間のお知らせ
2024-12-14 9:30
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
アーク2024年～2025年の年末年始営業スケジュールにつきましてお知らせいたします。
期間中、店舗、オンラインストア、サポート、法人などそれぞれ休業日が異なりますのでご注意ください、休業日、短縮営業時間など詳細は下記のお知らせページをご確認頂きますようお願い致します。
お客様には期間中ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
歳末セールご注文増加による一部出荷・配達遅延につきまして
2024-12-7 17:00
いつもアークオンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。
歳末セールによるご注文が増加しており、一部の出荷・配達等に1～2営業日程遅延が生じております。
お客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、1日でも早くお届けできるよう対応を進めて参りますので何卒、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
ブラックフライデーセールご注文急増による一部出荷・配達遅延につきまして
2024-12-1 15:00
いつもアークオンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。
ブラックフライデーセールによるご注文が急増しており、一部の出荷・配達等に1～2営業日程遅延が生じております。
お客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、1日でも早くお届けできるよう対応を進めて参りますので何卒、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
台風10号の影響による一部地域の配送遅延にいて
2024-8-29 13:00
台風10号の影響によるお荷物のお届け遅延について。
いつもアークオンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。
台風10号の影響で、一時地域におきまして、お届け日が予定より遅延しております。
詳細は下記のリンクよりご確認いただきますようお願い申し上げます。
■ヤマト運輸
https://www.yamato-hd.co.jp/important/
■佐川急便
台風7号の影響による一部地域の配送遅延にいて
2024-8-17 07:00
台風7号の影響によるお荷物のお届け遅延について。
いつもアークオンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。
台風7号によるフェリー、航空機、貨物列車の欠航または遅延、高速道路における道路規制などの影響で、一時地域におきまして、お届け日が予定より遅延しております。
また、今後の台風の進路や天候状況により対象地域、期間に変更が生じる可能性がございます、詳細は下記のリンクよりご確認いただきますようお願い申し上げます。
■ヤマト運輸
https://www.yamato-hd.co.jp/important/
■佐川急便
台風7号の影響による発送、配送遅延につきまして
2024-8-16 08:00
台風7号の影響によるお荷物のお届け遅延について。
いつもアークオンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。
8/16(金) 8:00現在、台風7号は暴風域を伴って強い勢力で東日本や北日本に接近しており、フェリー、航空機、貨物列車の欠航または遅延、高速道路における道路規制などの発生が予想されます。そのため8月15日(木)以降のご注文につきましては記載、想定より発送日やお届け日が1～2日程遅延する可能性がございます。
つきまして、ご注文頂く際は、納期に十分な余裕をもって頂けます様、お願いいたします。
■ヤマト運輸
https://www.yamato-hd.co.jp/important/
■佐川急便
アークオンラインストア - 障害情報【復旧済み】
2024-6-29 08:00
2024年6月28日 22:00～6月29日 7:35の間、通信障害によりアークオンラインストアへのアクセスが不安定な状況が断続的に発生しておりました。該当時刻にご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致したこと深くお詫び申し上げます。
詳細は下記のお知らせページをご確認頂きますようお願い致します。
今後同様の障害が無い様、対策して参りますので今後供アークオンラインストアをよろしくお願いいたします。
アークオンラインストア - 障害情報【復旧済み】
2024-5-25 15:41
2024年5月25日 5:00～5月25日 14:06の間、サーバー通信障害によりアークオンラインストアへのアクセスが不安定な状況が断続的に発生しておりました。該当時刻にご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致したこと深くお詫び申し上げます。
詳細は下記のお知らせページをご確認頂きますようお願い致します。
今後同様の障害が無い様、対策して参りますので今後供アークオンラインストアをよろしくお願いいたします。
アークオンラインストア - Amazon Pay決済メンテナンス完了のお知らせ
2024-2-15 18:30
2024年2月14日 18:00より再メンテナンスの為、Amazon Pay決済サービスのご利用を停止させていただいておりましたがメンテナンス完了に伴い再開済みとなります。ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしました。
今後供アークオンラインストアをよろしくお願いいたします。
アークオンラインストア - Amazon Pay決済メンテナンス完了のお知らせ
2024-2-14 1:40
2024年2月14日 1:30よりメンテナンスの為、一時的にAmazon Pay決済サービスのご利用を停止させていただいておりましたが2月14日 11:15にメンテナンス完了に伴い再開済みとなります。ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしました。
今後供アークオンラインストアをよろしくお願いいたします。
関東大雪の影響につきまして
2024-2-6 10:40
【関東降雪による出荷・配送遅延につきまして】
2月5日から6日にかけて発生した関東降雪の影響により集荷および配送に遅延が発生しております。
詳細につきましては下記配送会社リリースページにてご確認頂けますようお願い致します。
■ヤマト運輸
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_240205.html
■佐川急便
アークオンラインストア - 障害情報【復旧済み】
2024-1-29 3:30
2024年1月28日 19:17～1月29日 3:20の間、システムアップデートに伴う不具合の影響により、アークオンラインストア会員へのログインが出来ない問題が発生しておりました。該当時刻にご利用のお客様には大変ご不便をお掛け致したこと深くお詫び申し上げます。
詳細は下記のお知らせページをご確認頂きますようお願い致します。
アークオンラインストア会員ログイン機能、動作不具合につきまして
今後同様の障害が無い様、対策して参りますので今後供アークオンラインストアをよろしくお願いいたします。
2023～2024年 末年始営業時間のお知らせ
2023-12-26 19:30
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
アーク2023年～2024年の年末年始営業スケジュールにつきましてお知らせいたします。
期間中、店舗、オンラインストア、サポート、法人などそれぞれ休業日が異なりますのでご注意ください、休業日、短縮営業時間など詳細は下記のお知らせページをご確認頂きますようお願い致します。
お客様には期間中ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
インボイス制度への対応について
2023-9-10 14:30
2023年10月1日より消費税の仕入税額控除の方式として「適格請求書等保存方式（以下「インボイス制度」）」が開始されます。これに伴う、アークオンラインストア、パソコンSHOP秋葉原店舗の対応については、以下をご確認ください。
よろしくお願いいたします。
アークオンラインストア - 障害情報【復旧済み】
2023-7-20 20:40
2023年7月20日 17:20～21:40（一部のお客様に置かれましては2023年7月22日 17:20）の間、システムアップデートに伴う不具合の影響により、アークオンラインストア会員へのログインが出来ない問題が発生しておりました
該当時刻にご利用のお客様には大変ご不便をお掛け致したこと深くお詫び申し上げます。
詳細は下記のお知らせページをご確認頂きますようお願い致します。
アークオンラインストア会員ログイン機能、動作不具合につきまして
アークオンラインストアをよろしくお願いいたします。
アークオンラインストア - 障害情報【復旧済み】
2023-1-30 12:40
2023年1月30日 3:40～10:40の間、弊社の在庫管理システム不具合の影響により、アークオンラインストア、yahooストアに置きまして在庫が反映されず多くの即納品アイテムが品切れとなり購入出来ない問題が発生しておりました。
該当時刻にご利用のお客様には大変ご不便をお掛け致したこと深くお詫び申し上げます。
11:00現在。正しい在庫数および購入可能ステータスに回復しておりお買い物可能となっております。また、今後の再発防止策を実装しており、今後同様な障害が無い様、対策して参りますので今後供アークオンラインストアをよろしくお願いいたします。
2023年1月10日(火) アーク秋葉原店舗 営業時間変更のお知らせ
2023-1-09 10:00
2023年1月10日（火）四半期棚卸の為、パソコンSHOPアーク秋葉原店舗の営業時間を変更いたします。
通常 11:30～20:00としておりますが同日は「11:30～15:00」とさせていただきます。同日店舗ご利用のお客様には大変ご不便をお掛け致しますが、何ぞとご了承下さいますようお願い申し上げます。
2023年新年初売りセール情報
2022-12-29 00:01
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
アーク2023年の新年初売りセール開催につきましてお知らせいたします。
詳細は下記のお知らせページをご確認頂きますようお願い致します。
2022～2023年 末年始営業時間のお知らせ
2022-12-28 10:00
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
アーク2022年～2023年の年末年始営業スケジュールにつきましてお知らせいたします。
期間中、店舗、オンラインストア、サポート、法人などそれぞれ休業日が異なりますのでご注意ください、休業日、短縮営業時間など詳細は下記のお知らせページをご確認頂きますようお願い致します。
お客様には期間中ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
サポート情報
2022-3-9 09:40
MSI製 水冷クーラー「MAG Core Liquid 240R / 360R」製品交換に関するご案内
詳細は下記リリースページよりご確認いただきますようお願いいたします。
アークオンラインストア - 障害情報【復旧済み】
2022-3-9 09:40
2022年3月9日 3:00～7:00の間、弊社が使用しておりますメールサービスサーバーにおきまして、DDoS攻撃が発生した影響により、お客様へのご購入完了メールの到達遅延が発生しておりました。
現在は回復しております。
詳細は下記リリースページよりご確認いただきますようお願いいたします。
大雪の影響につきまして
2022-2-10
【配送遅延につきまして】
現在、大雪の影響により一部地域におきまして配送や集荷の遅延が発生しております。
また、2月10日から11日にかけて予報されております関東甲信地方の大雪により関東甲信地方の下記地域での荷物のお預かりやお届けについて、遅延が発生する可能性がございます。
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、長野県
詳細につきましては下記配送会社リリースページにてご確認頂けますようお願い致します。
■ヤマト運輸
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_220205.html
■佐川急便
Twitterでのなりすましアカウントにご注意ください
2022-2-3 16:50
Twitterに、アーク(公式)になりすましたアカウント（https://twitter.com/ark__akiba ←アンダースコア（_）がひとつ多いのが偽アカウントです。）よりフィッシングを目的とした偽のキャンペーン情報がDMを通し発信されていることを確認いたしました。
弊社では既にTwitter社への当該アカウントの削除依頼を進めておりますが、なりすましへアカウントへのフォローや誘導しているラインへの登録はされないようお願いいたします。
年末年始の商品お届けにつきまして
2021-12-29 17:30
2021年12月30日（木）～2022年1月5日（水）までの7日間、一部地域の降雪や強風による悪天候を始め繁忙期ピークによる遅配が予測されております。
また、初売りセール品を始め2021年12月31日（金）12:00～2022年1月4日 15:00までにご注文いただいた商品につきましては、2022年1月3日以降、順次出荷対応となりますので通常＋4日程出荷までお時間を頂いております。
期間中、お客さまにはご不便、ご迷惑をお掛けいたしますが、納期につきましては充分な余裕を得た上でご注文頂けますようお願い申し上げます。
2022年新年初売りセール情報
2021-12-29 00:01
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
アーク2022年の新年初売りセール開催につきましてお知らせいたします。
詳細は下記のお知らせページをご確認頂きますようお願い致します。
2021～2022年 末年始営業時間のお知らせ
2021-12-25 10:00
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
アーク2021年～2022年の年末年始営業スケジュールにつきましてお知らせいたします。
期間中、店舗、オンラインストア、サポート、法人などそれぞれ休業日が異なりますのでご注意ください、休業日、短縮営業時間など詳細は下記のお知らせページをご確認頂きますようお願い致します。
お客様には期間中ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
アークオンラインストア - 障害情報【復旧済み】
2021-9-18 23:00
2021年9月10日 11:00～9月17日 16:30の間、弊社が使用しておりますメールサービスサーバーにおきまして、DDoS攻撃が発生した影響により、お客様へのご購入完了メールの到達遅延、重複送信、ならびに購入プロセスが正常に完了しない状況が断続的に発生しておりました。
現在は回復しております。
詳細は下記リリースページよりご確認いただきますようお願いいたします。
パソコンSHOPアーク秋葉原店、改装に伴う店舗一時休業のお知らせ
2021-4-5 17:00
いつもパソコンSHOPアーク秋葉原店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 誠に勝手ながらリニューアルに伴う店舗改装工事のため2021年4月13日(火)～4月14日(水)の2日間、一時休業とさせて頂きます。 4月15日(木)からは通常通り営業致します。
期間内、お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、何ぞとご了承下さいますようお願い申し上げます。 リニューアル後も引き続きご愛顧の程よろしくお願い致します。 ご来店心よりお待ちしております。
アーク秋葉原店舗営業時間変更のお知らせ
2021-3-21 11:00
2021年3月22日（月）より緊急事態宣言解除に伴い、お客様とスタッフの安全を最優先としつつ、パソコンSHOPアーク秋葉原店舗の営業時間を変更いたします。
詳細につきましては下記のリリースページよりご確認いただけますようお願い致します。
JNB決済サービス終了のお知らせ
2021-3-13
アークオンラインストアご購入時の決済サービスのひとつ「JNB決済（ジャパンネットバンク決済）」が銀行名移行に伴い、同決済サービスの取り扱いが2021年3月13日 19:00にて一旦終了となります。
今後は新社名「PayPay銀行」への対応としてペイジー決済の導入を5月を目途にすすめております。 その間お客様にはご不便、ご面倒をおかいたしますが何卒よろしくお願い申し上げます。。
■2021年4月5日、ジャパンネット銀行は「PayPay銀行」へ社名を変更いたします。 [外部サイト]https://www.japannetbank.co.jp/namechange/
アーク秋葉原店舗営業時間変更のお知らせ
2021-1-11 11:00
2021年1月12日（火）より当面、政府からの再度の緊急事態宣言発令を踏まえ、お客様とスタッフの安全を最優先としつつ、パソコンSHOPアーク秋葉原店舗の営業時間を変更いたします。
詳細につきましては下記のリリースページよりご確認いただけますようお願い致します。
ショッピングカートの不具合と対応につきまして【復旧済み】
2021-1-3 16:30
アークオンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。 2021/1/1（金）0:00に行いました弊社ショッピングカート（以下カート）最適化バージョンアップにより、一部のお客様におきまして削除できない無効クーポンが意図せずカート内に混入していまう不具合（サイドエフェクト）が発生しておりました。 2021/1/3（日）12:50時点で対応を行い、解消しておりますが該当期間内にアークオンラインストアにアクセスし、既に意図しない無効なクーポンがカート入ってしまっているお客様に限り、下記のURLを一旦実行しカート内のアイテムデータを全てクリアしていただく必要がございます。
■カート内アイテム削除実行URL
https://www.ark-pc.co.jp/checkout_step0/?removeitem=all
また、上記実行に伴いカート内のアイテムは全て消えてしまいますので、大変お手数をお掛けいたしますが、再度ご入用のアイテムをカートに入れご注文手続きをお願いいたします。
ご不便とご迷惑をおかけしましたことを申し上げます。
2021年新年初売りセール情報
2020-12-25 21:40
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
アーク2021年の新年初売りセール開催につきましてお知らせいたします。
詳細は下記のお知らせページをご確認頂きますようお願い致します。
2020～2021年末年始営業時間のお知らせ
2020-12-25 21:40
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
アーク2020年～2021年の年末年始営業スケジュールにつきましてお知らせいたします。
期間中、店舗、オンラインストア、サポート、法人などそれぞれ休業日が異なりますのでご注意ください、休業日、短縮営業時間など詳細は下記のお知らせページをご確認頂きますようお願い致します。
お客様には期間中ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
都内近郊への配送遅延につきまして
2020-12-06 16:00
平素は、アークオンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
12/6(日)現在、東京都内近郊の営業所が配送品過多により、一部地域、営業所により配送が遅延する場合がございます。
お客様には誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力頂きますようお願い申し上げます。
その間お客様には不都合をおかけしました事、お詫び申し上げます。 今後ともアークオンラインストアをよろしくお願いいたします。
オンラインストアメンテナンス完了のお知らせ
2020-11-16 8:00
平素は、アークオンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
11月16日（月）早朝に実施しましたECサーバーハードウェア増強に係わるメンテナンスは予定より1時間半遅れた7:30に点検を含め完了、それに伴い全サービスを再開いたしました。
その間お客様には不都合をおかけしました事、お詫び申し上げます。 今後ともアークオンラインストアをよろしくお願いいたします。
アークオンラインストアメンテナンスのお知らせ
2020-11-14 14:00
平素、アークオンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
アークオンラインストアは11月16日（月）早朝にECサーバーハードウェア増強の為、メンテナンスを実施します。
それに伴いまして、同日下記の通り、本サイトの閲覧および全サービスを一時休止させていただきます。
【サイトの閲覧およびサービスの休止日時】
2020年11月16日（月）AM 1:30 ～ AM 5:00 予定
※作業の状況により終了時間が前後することがございます。
ご利用のお客様にはご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
台風10号の影響による一部地域の配達停止のお知らせ
2020-9-4 20:00
台風10号が九州に接近または上陸する可能性がある為、一部地域で配達が停止しますのでご注意ください。
■配達業務および営業所での窓口受付業務を停止する地域と期間
地域
集荷・配達、受付を停止する期間
沖縄県（石垣島・宮古島除く）
9月5日（土）12時～9月6日（日）終日
宮崎県・鹿児島県 全域
9月5日（土）16時～ 9月7日（月）終日
佐賀県・大分県・熊本県 全域
9月6日（日）13時～ 9月7日（月）終日
福岡県・長崎県 全域
9月6日（日）16時～ 9月7日（月）終日
愛媛県（四国中央市、新居浜市を除く）
9月6日（日）17時～9月7日（月）終日
高知県（宿毛市、四万十市、土佐清水市､幡多郡黒潮町）
9月6日（日）18時～9月7日（月）12時
山口県
9月6日（日）19時～9月7日（月）終日
広島県・島根県
9月7日（月）終日
PayPayオンライン決済対応のお知らせ
2020-9-1 2:40
アークオンラインストアでは、2020/9/1(火)よりキャッシュレスサービスPayPayオンライン決済に新たに対応いたしました。 お支払いがより安瀬に使いやすくなりましたので、ぜひPayPayオンラインを利用してお買い物をお楽しみください。
夜間サポートダイヤルメンテナンスのお知らせ
2020-8-22 20:00
平素はアークをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
夜間電話サポートの設備メンテナンスのため、下記の通りサポートを一時的に停止させていただきます。
・夜間サポート電話窓口の対応停止時間：8月23日（日）午前 0時00分～9時00分
お客様各位には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。
BTO-PC ご注文時の代金引換サービス一部再開のお知らせ
2020-7-28 0:00
2020-7-28よりアークBTOパソコン、カスタマイズノートPC「代金引換（コレクト）」払いでのご注文を再開させていただきました。※1
※1 代引きでの決済上限はお支払金額合計30万円までとなります。
当日出荷サービス15時まで対応再開のお知らせ
2020-7-7 22:00
当日出荷サービス締め切り時間が正常化いたしました。 対象商品をクレジットカードもしくは代金引換にて15時までにご注文いただけたものに限り、同日中に出荷させて頂きます。※1 ※2
15時を過ぎてのご注文は翌日の発送となりますので、予めご了承頂きますようお願い致します。
※1 当日出荷対象は即納（在庫有り）商品のみでのご注文分となります。 取り寄せ（受発注）、未発売などの在庫の無い商品やBTO・カスタマイズパソコンが含まれる場合、商品、または納期特性上、当日出荷対象外となりますのでご注意ください
※2 到着日は地域により異なります。
クレジットカード・AmazonPay決済メンテナンス完了のお知らせ
2020-7-1 0:00更新
アークオンラインストア クレジットカード各種、AmazonPay決済のメンテナンス完了につき2020年7月1日（水）00:00時よりサービスを再開させていたしました。
クレジットカード・AmazonPay決済メンテナンスのお知らせ
2020-6-28 12:30更新
2020年6月30日（火）22:00～24:00の間アークオンラインストア クレジットカード各種、AmazonPay決済をメンテナンスの為サービスを一時的に停止させていただきます。
また政府による5%還元も同日22:00までが対象となり以降は対象外となりますので、予めお時間に余裕をもってお買い物頂けます様おねがいいたします。
当日出荷サービス再開のお知らせ
2020-5-18 21:00
当日出荷サービスを再開いたしました。 対象商品を午前10時までにご注文いただけたものに限り、同日中に出荷させて頂きます。※1 ※2
午前10時(10:01～）を過ぎてのご注文は翌日の発送となりますので、予めご了承頂きますようお願い致します。
※1 当日出荷対象は即納（在庫有り）商品のみでのご注文分となります。 取り寄せ（受発注）、未発売などの在庫の無い商品やBTO・カスタマイズパソコンが含まれる場合、商品、または納期特性上、当日出荷対象外となりますのでご注意ください
※2 到着日は地域により異なります。
当日出荷サービス一時中止のお知らせ
2020-5-17 1:20
現在、沢山のご注文を頂いており当日発送サービスを中止させていただいております。
5/17(日)1:20以降に頂いたご注文につきましては、48時間以内に順次出荷対応とさせていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。
当日出荷サービス再開のお知らせ
2020-5-9 21:00
5/10(日)ご注文分より、当日出荷サービスを再開いたしました。 対象商品を午前10時までにご注文いただけたものに限り、同日中に出荷させて頂きます。※1 ※2
午前10時(10:01～）を過ぎてのご注文は翌日の発送となりますので、予めご了承頂きますようお願い致します。
※1 当日出荷対象は即納（在庫有り）商品のみでのご注文分となります。 取り寄せ（受発注）、未発売などの在庫の無い商品やBTO・カスタマイズパソコンが含まれる場合、商品、または納期特性上、当日出荷対象外となりますのでご注意ください
※2 到着日は地域により異なります。
BTO-PC ご注文時の代金引換サービス一時中止のお知らせ
2020-5-7 19:00
コロナウイルスによる物流負荷増加の中、代金引換（コレクト）でカスタムPCを注文し配達時に受け取り拒否を行うケースが急増し、本来のご注文頂いているお客様への対応遅れや配達業者様の負荷増となる問題を鑑み、その対策として現在、アークBTOパソコン、カスタマイズノートPCの「代金引換（コレクト）」払いでのご注文を勝手ながら一時中止させて頂いております。※1、※2
目的通り、正しくご利用頂くお客様には大変ご不便をお掛け致しますが何卒、ご理解のほどよろしく申し上げます。
※1 システム上お支払方法が選択できてしまう為、万が一代金引き換えにてご注文された場合、ご連絡、ご説明の上、ご注文をキャンセル対応させて頂きます。
※2 即納PC、即納ノートPC（非カスタム）の場合、単品パーツ同様に「代金引換」にてご注文いただけます。
当日出荷サービス一時中止のお知らせ
2020-5-1 20:00
5/1(金)20:00現在、沢山のご注文を頂いており当日発送サービスを一時中止させていただいております。
5/1(金)20:00以降にいただいたご注文につきましては、２～3日以内に順次出荷対応させていただきます。
出荷業務が追い付き次第順次正常化を予定しておりますのでその間お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。
当日出荷受付時間変更のお知らせ
2020-4-25 22:00
4/25(土)22:00現在、沢山のご注文を頂いており当日発送させて頂くご注文の受付時間を10:00までに変更させて頂いております。
10:00を過ぎてのご注文は翌日の発送となりますので、予めご了承頂きますようお願い致します。
当日出荷受付時間変更のお知らせ
2020-4-25 13:00
4/25(土)10:00現在、沢山のご注文を頂いており当日発送させて頂くご注文の受付時間を13:00までに変更させて頂いております。
13:00を過ぎてのご注文は翌日の発送となりますので、予めご了承頂きますようお願い致します。
一部クレジット決済（JCB、AMEX、DINNERS）政府によるキャッシュレス5%還元対応のお知らせ
2019-12-11
2019年12月11日よりアークオンラインストアで「JCB」、「AMEX」、「DINNERS」カード決済が政府によるキャッシュレス5%還元に対応いたしました。
キャッシュレス消費者還元事業とは対象決済方法にてキャッシュレス決済でお支払いするとポイント還元が受けられる国の制度です。 株式会社アークはキャッシュレス・消費者還元事業に参画しており、対象の決済でご購入すると最大で5%の還元を受ける事が出来ます。
2019～2020 年末年始営業日のご案内
2019-12-24
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
アークオンラインストア、BTOストア、パソコンSHOPアーク秋葉原店、サポートの2019年～2020年の年末年始の営業日についてお知らせいたします。
詳細は下記のお知らせページよりご確認いただけますようお願い申し上げます。
仮想通貨決済再開のお知らせ
2019-12-15
2019年12月15日より仮想通貨「Monacoin」および「Bitcoin」でのお支払いサービスを再開いたしました。
台風19号の影響による配達の遅延、不可地域につきまして
2019-10-20
台風19号の影響により、10月20日現在におきましても一部地域につきましてヤマト運輸の配達に遅延が発生しており、ご注文品のお届けが遅れております。
また、一部の地域につきましては荷物の集荷・受付が停止となっております。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
■参考 【ヤマト運輸】台風19号の影響による荷物のお届けについて
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_191008.html
■参考 【ヤマト運輸】台風19号の影響による集荷・配達及び営業所営業状況
一部クレジット決済（VISA、MasterCard）政府によるキャッシュレス5%還元対応のお知らせ
2019-12-1
2019年12月1日よりアークオンラインストアで「VISA」、「Master」カード決済が政府によるキャッシュレス5%還元に対応いたしました。
キャッシュレス消費者還元事業とは対象決済方法にてキャッシュレス決済でお支払いするとポイント還元が受けられる国の制度です。 株式会社アークはキャッシュレス・消費者還元事業に参画しており、対象の決済でご購入すると最大で5%の還元を受ける事が出来ます。
Amazon Pay決済対応のお知らせ
2019-10-21
アークオンラインストアのお会計に「Amazon Pay」を追加、がご利用いただけるようになりました。
【Amazon Pay】
Amazon PayとはAmazonアカウント（お支払い情報や配送先）を利用してアークオンラインストアでお会計ができる決済方法の一つです。
アークオンラインストア・BTOでのお買い物時に、通常通り商品をカートに入れた後、カート画面下のAmazon Pay決済（Amazonアカウントでお支払い）ボタンを選択し進んでいただくと、お客様がamazonアカウントにご登録されているお支払い情報や配送先が自動的に反映され、より簡単にお買い物ができます。
沖縄県への配送遅延に関するお知らせ
2019-10-15
現在沖縄県への配送に関しまして非常に大きな遅延が発生しております。
ヤマト運輸とり順次配送を行っているとのご連絡がありましたが、具体的な遅延日数については不明となっております。
ご利用のお客様におかれましては大変ご迷惑おかけ致しますが、ご理解の程、お願い申し上げます。
また商品の配送状況に関しましてはヤマト運輸ホームページにてご確認頂きますようお願い致します。
当日出荷受付時間変更のお知らせ
2019-7-15
現在、当日発送させて頂くご注文の受付時間を15:00に変更させて頂いております。
15:00を過ぎてのご注文は翌日の発送となりますので、予めご了承頂きますようお願い致します。
仮想通貨決済一時ご利用不可のお知らせ
2018-11-7
現在オンラインストアにおきまして、仮想通貨「Monacoin」「Bitcoin」でのお支払いサービスを休止させて頂いております。
ご利用のお客様におかれましては大変ご迷惑おかけ致しますが、ご理解の程、お願い申し上げます。
