ニュースリリース・お知らせ


2019.12.24

2019年~2020年 年末年始営業日のご案内

株式会社アーク

パソコンショップアーク

平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
弊社の2019年~2020年の年末年始の営業日について下記の通りお知らせいたします。


お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます




オンラインストア

【出荷正常化のお知らせ】

平素よりアークオンラインストアをお引き立て賜り、誠にありがとうございます。 1/7(火)現在、出荷、納期につきまして正常に回復いたしております。 お客様には多大なご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。

【出荷遅延のお知らせ】

平素よりアークオンラインストアをお引き立て賜り、誠にありがとうございます。 1/5(日)現在、非常に多くのお客様からの注文をいただいており、表記の納期より出荷まで1~2営業日ほど遅れが生じております。 お客様には多大なご不便をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

【休業期間】
1月1日(水)より1月2日(木)まで

12月
30
2019
12月
31
2019
1月
1
2020
1月
2
2020
1月
3
2020
1月
4
2020
上記期間中も、WEBサイトよりご注文いただくことは可能ですが、
弊社からの返信は2020年1月3日から順次対応をさせていただく形となります。
オンラインストア
■年末最終営業日: 12月30日(月) 通常営業 15:00までのご注文まで当日出荷対応。
12月31日(火) 短縮営業 12:00までにご注文頂いた分まで年内対応。
【休業期間】 1月1日(水) 休業日
1月2日(木)
■年始営業開始日: 1月3日(金) 短縮営業 12月31日 12:00から1月2日までのご注文分をご注文順に対応、出荷開始 ※1
1月4日(土) 土日通常営業 ※2
※1  1月3日のご注文は11:00までにいただいた分は可能な限り当日出荷にて対応させていただきます。(状況により前後しますのでご了承ください。)
※2  新年のオンラインストア電話対応につきましては1月4日より開始となります。
1月4日は出荷業務が立て込んでいる可能性があり、お電話での対応ができない場合がございますので、あらかじめご了承いただけますようお願い致します。

秋葉原店舗

【休業期間】
1月1日(水)より1月2日(木)まで

12月
30
2019
12月
31
2019
1月
1
2020
1月
2
2020
1月
3
2020
1月
4
2020
秋葉原店舗
■年末最終営業日: 12月30日(月) 11:00~20:00(通常営業)
12月31日(火) 10:30~17:30 (短縮営業)
【休業期間】 1月1日(水) 休業日
1月2日(木) 休業日
■年始営業開始日: 1月3日(金) 10:00~18:00 (短縮営業)
1月4日(土) 10:30~19 : 00 (土日通常営業)
1月5日(日) 10:30~19:00 (土日通常営業)

サポート部

【休業期間】
12月31日(火)より1月3日(木)まで

12月
30
2019
12月
31
2019
1月
1
2020
1月
2
2020
1月
3
2020
1月
4
2020
サポート
■年末最終営業日: 12月30日(月) 11:00 ~ 19:00 通常営業 ※1
【休業期間】 12月31日(火) 休業日
1月1日(水)
1月2日(木)
1月3日(金)
■年始営業開始日: 1月4日(土) 10:30 ~ 19:00 土日通常営業 ※2
※1 年内の初期不良等でお送りのサポートを依頼の場合、12月30日(月)着分までのものに関しては年内対応となります。それ以降到着の依頼分に関してましてはお預かりとさせて頂き、翌年1月4日(土)以降の対応となりますので予めご了承頂けますようお願い申し上げます。(※1月4日(土)は非常に混雑が予想され当日中に対応が間に合わない場合がございます。)
原則的に初期不良期間につきましては営業日のみをカウントする形になりますので通常期間プラス4日間の初期不良交換対応期間となります。
※2 新年の店舗電話対応につきましては1月4日より開始となります。

BTOパソコン

年内発送について: BTOパソコンの年内配送最終受付は12月20日(金) 15:00までに決済確認ができたご注文を対象とさせていただきます。※1
カスタム構成によっては年明けの出荷となる場合がございます。詳しくは年内最終出荷のご案内をご参照ください。

【休業期間】
1月1日(水)より1月2日(木)まで

12月
30
2019
12月
31
2019
1月
1
2020
1月
2
2020
1月
3
2020
1月
4
2020
上記期間中も、BTOパソコンのご注文をいただくことは可能ですが、
お見積りの返信は2019年1月3日より順次対応をさせて頂きます。※2
BTOパソコン
■年末最終営業日: 12月29日(日) 土日通常営業
12月30日(月) 通常営業
12月31日(火) 短縮営業※2
【休業期間】 1月1日(水) 休業日
1月2日(木)
■年始営業開始日: 1月3日(金) 12月29日から1月2日までの即納PC以外のご注文分を順次対応開始
1月4日(土) 土日通常営業※3
※1

【年内配送受注について】
BTOパソコンの年内配送最終受付は12月20日(金)までに決済確認ができた注文をを対象とさせていただきます。(カスタム構成によっては年明けの出荷となる場合がございます)
以降の年内のご注文につきましては当店からの返信メールにて納期をご案内いたします。

※2 カスタム無しのノートPC等、即納が可能なものに関しましては、12月31日12:00のご注文まで出荷対応致します。
カスタム有りのノートPC、BTOパソコンに関しましては、1月3日より順次対応致します。
※3 BTOパソコンのお電話での対応につきましては1月4日11:00より開始となります。

法人部

【休業期間】
12月31日(火)より1月2日(木)まで

12月
30
2019
12月
31
2019
1月
1
2020
1月
2
2020
1月
3
2020
1月
4
2020
休業期間中にご依頼いただいたお見積り、お問い合わせに関しましては、
2019年1月3日から順次対応をさせていただく形となります。
法人部
■年末最終営業日: 12月30日(月) 通常営業
【休業期間】 12月31日(火) 休業日
1月1日(水)
1月2日(木)
■年始営業開始日: 1月3日(金) 通常営業
1月4日(土) 土日通常営業