Twitterにおける株式会社アークの運用ポリシー

Twitterにおける当社の運用ポリシーについて

名称

パソコンSHOPアーク【公式】

アカウントおよびURL

ark_akiba

https://twitter.com/ark_akiba

運用の目的及び内容

当アカウントは株式会社アークの運営する「パソコンSHOPアーク」および「アークオンラインストア」、「アークBTOストア」におけるセール情報・キャンペーン情報といったお客様にとって有益な情報をいち早くお客様にお届ける為の、情報発信専用として運用しております。個別のリプライにはお返事をさし上げておりませんので、予めご了承下さい。 当社へのご質問・ご要望等が御座いましたら、下記専用窓口よりお問い合わせください。

https://www.ark-pc.co.jp/question/

ソーシャルメディアの理解と、参加にあたっての心掛け

ソーシャルメディアで発言した情報は不特定多数のユーザーに閲覧され、その発言が自社の評価に結びつくことを理解します。 発言の際には、その内容や対応に責任を持ち、不快感や誤解などを与えないよう心掛けます。

ソーシャルメディアでの当社発言に対するご注意

ソーシャルメディアにおいて担当者が発言する情報は、当社の公式発表・見解の全てをあらわすものではありません。 公式の情報発信は、当社WEBサイトやニュースリリースなどで行っております。

運用担当

株式会社アーク　パソコンSHOPアークの複数の担当が運用致します。

基本運用時間

10:30～20:00（年末年始及び弊社が定める休業日を除く）

＊各種イベント等の場合は、上記時間以外でも発信及び対応を行う場合があります。

コミュニケーション

• お客様からのフォローを歓迎いたします。
• 当アカウントよりフォローさせていただく場合もあります。
• 原則として個別のリプライなどにはお返事を差し上げておりません 。あらかじめご了承ください。
• お客様の発言に返信、リツイートさせていただく場合もあります。
• ダイレクトメッセージをお送りする場合もあります。
• Twitterのメディアとしての特性上、または扱う話題によって、一般のウェブサイトに比べて多少砕けた表現で発信及び対応を行う場合があります。

当社では、上記の運用ポリシーに従い、公式Twitterアカウントを運用しております。